他解释了苹果如何向用户交付了一个又一个完美的产品(他的解释是“really good ideas wrapped up in other really good ideas”，换句话说就是，设计优雅的硬件设备里面又安装了优秀的软件。)，然后有人向他提问：“你们是怎么搞定的呢”，于是Michael Lopp 透露了下面一些苹果设计流程的细节。

　　像素完美模拟 (Pixel Perfect Mockups)

　　Lopp 承认，这个过程需要花费大量的工作和极其长的时间。他说：”这个过程就是要去除所有的瑕疵和含糊不定的地方。“ 这个过程在开始时可能会耗费大量的时间，但是它减少了在后期纠正错误和修改的时间。

　　10 到 3 到 1 (10 to 3 to 1)

　　对于任何一项新的设计，苹果的设计师们首先要拿出 10 种完全不同的模拟方案。Lopp 说，这并非让“其中有 7 个显得剩下的 3 个看起来不错”。 他们首先要求 10 个方案，是希望设计师们有足够的空间，在没有限制的情况下放开了想。然后他们会从中挑出 3 个，再花几个月的时间仔细研究这三个方案，最终决定得出(不一定是选出)一个最优秀的设计方案。

　　两次设计会议 (Paired Design Meetings)

　　非常有趣的是，设计团队每周会有两次会议。一次是头脑风暴会议，完全忘记任何的条件限制，自由地思考，就如 Lopp 所说的，这次会议是”go crazy“。第二次是成果会议，这个会议与前一次会议正好相反，设计师和工程师必须明确每一件事情，前面疯狂的想法是否可能在实际中应用。尽管在这个过程中，重心已经转移到一些应用的开发和进展， 但团队还是要尽量多地考虑到其他各个应用的的潜在的发展可能。即使到了最后阶段，保持一些创造性的想法做后备选项也是非常重要和明智的。

　　小马驹会议 (Pony Meeting)

　　作为苹果公司的一个高级工程经理，Lopp提到他如何概述自己对于新软件的要求，他说：”我们想要所见即所得…… 我想要它能支持主流的浏览器…… 我们想要它能够表现出公司的灵魂。“ 但是设计和工程团队却总是在说他们自己认为它应该是什么样的，即使他们被现实误导了。(亨利·福特曾经有一句经典语录："如果我当年去问顾客他们想要什么，他们肯定会告诉我\'一匹更快的马\'。") Lopp 笑到：”我也想要一匹小马驹啊，谁不想呢?小马驹是那么的漂亮，而且好使。但是你还是必须将他们的想法纠正过来。”

　　解决办法就是，将设计团队每周两次会议上最好几个的想法交给领导层，他们只是决定，哪一个想法是他们渴望已久的小马驹。这样，一个变种的小马驹就可以交付使用了。C-Suite(CEO、CIO 等以 C 开头的主管)领导层对哪一个设计方案能够胜任，心里很明白，对下一步的工作也有绝对的话语权。这就确保了苹果的产品线不会出现低级的错误。